01 · O ponto de partida
Uma clínica privada em Luanda vive de duas decisões que o paciente toma antes de entrar: se confia, e se consegue marcar. As duas acontecem no telemóvel, e as duas falham pela mesma razão — a informação não está lá.
- As especialidades não se percebem de fora. Quem procura «ginecologia em Luanda» não sabe se a clínica tem, quem atende, nem se é preciso marcação.
- O corpo clínico é a prova, e estava invisível. Numa decisão de saúde, o nome e a área de cada médico valem mais do que qualquer adjectivo sobre a clínica.
- Marcar dependia de alguém atender. Telefone ocupado ao fim da tarde é uma consulta que vai para outra clínica.
- E os pacotes de check-up não tinham onde viver. Um produto com preço e conteúdo definidos, sem página que o explique, não se vende.
Serviço 01
Sites corporativos — a clínica inteira, legível no telemóvel
O site organiza a clínica pela pergunta de quem procura, não pelo organigrama: áreas de cuidado, especialidades com página própria, corpo clínico com nome, área e contacto, pacotes de check-up com o que cada um inclui, e ainda farmácia, blog e recrutamento.
Os valores dos pacotes são apresentados como indicativos e sujeitos a confirmação na recepção, com os exames finais definidos após avaliação médica — porque publicar um preço de saúde sem essa ressalva é prometer o que um médico ainda não viu.
Clique em qualquer imagem para ver em grande e ler o que foi feito.
Serviço 02
Plataformas — marcar sem esperar que alguém atenda
O formulário de marcação pede o essencial — nome, telefone e especialidade — e encaminha para o WhatsApp da clínica, que é onde a recepção já trabalha. Não é um sistema de agenda: é a ponte curta entre quem decidiu marcar e quem confirma, sem obrigar ninguém a mudar de ferramenta.
A escolha é deliberada. Uma clínica que ainda gere a agenda em livro não ganha nada com um calendário online que ninguém actualiza; ganha com o pedido a chegar escrito, completo e no canal onde já responde.
02 · Como foi feito
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Organizar pela pergunta de quem procuraPasso 01
Áreas de cuidado primeiro, especialidades a seguir, corpo clínico e pacotes depois. A arquitectura do site segue a ordem em que um paciente decide, não a ordem em que a clínica se organiza por dentro.
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Dar rosto ao corpo clínicoPasso 02
Cada médico com nome, área, uma linha sobre a forma de trabalhar e contacto directo. Numa decisão de saúde, é isto que substitui a recomendação de um conhecido.
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Encurtar o caminho até à marcaçãoPasso 03
Formulário curto que entrega o pedido completo no WhatsApp da recepção, mais botão de marcação presente ao longo da leitura.
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Publicar rápido e legível no telemóvelPasso 04
Site construído para carregar depressa em ligação fraca e para se ler de uma mão.
03 · O que ficou entregue
- Site institucional completo com sobre, áreas de cuidado, especialidades, médicos, pacotes, farmácia, blog, recrutamento e contacto.
- Página por especialidade, para responder a quem procura por nome de especialidade.
- Corpo clínico com ficha por médico, área, apresentação e contacto.
- Pacotes de check-up com o que cada um inclui e a ressalva de avaliação médica.
- Marcação por formulário encaminhada para o WhatsApp da recepção.
- Testemunhos de pacientes e secção de sigilo e confidencialidade.
O que se pode verificar. Este caso não pede que se acredite em nós: o entregável está em linha. Abra clinica-cs-site.vercel.app, percorra as especialidades, os médicos e os pacotes e desça até ao fim de qualquer página — a assinatura no rodapé é a nossa.
Não publicamos indicadores de negócio deste projecto.
