01 · O ponto de partida
Um hotel de quatro estrelas não vende uma coisa: vende alojamento a quem trabalha, restaurante a quem vive perto, lazer a quem tem família e sala a quem organiza um casamento. São quatro públicos com perguntas diferentes, e o site tinha de responder aos quatro sem se tornar um catálogo.
- A reserva dependia de horário de expediente. Quem decide a viagem às 23h não encontra ninguém ao telefone — e reserva noutro sítio.
- As plataformas de terceiros cobram comissão sobre uma reserva que o hotel podia receber directamente.
- Os eventos não se vendem como quartos. Um casamento ou uma gala pede uma proposta, não um preço por noite.
- E o hotel tinha de se mostrar. Em hotelaria, quem não vê o quarto não reserva o quarto.
Serviço 01
Sites corporativos — quatro negócios, quatro entradas
O site organiza-se pela assinatura do próprio hotel — hospedar, saborear, celebrar — e dá página própria a cada área: alojamento, gastronomia, lazer e eventos. Há ainda um percurso de chegada, passo a passo, da entrada à piscina, que responde à pergunta que um hóspede novo faz sem a formular: como é isto quando eu lá chegar.
Clique em qualquer imagem para ver em grande e ler o que foi feito.
Serviço 02
Plataformas — reserva directa, sem intermediário
A barra de datas está no primeiro ecrã: entrada, saída e número de hóspedes, antes de qualquer menu. É o gesto que uma pessoa já sabe fazer, e é o que transforma uma visita em pedido.
Os três caminhos de fecho estão separados porque são negócios diferentes: reservar estadia para quartos, falar pelo WhatsApp para dúvidas e mesa, e pedir proposta para evento para casamentos, galas e reuniões — que nunca se fecham com um preço por noite.
02 · Como foi feito
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Separar os quatro negócios do hotelPasso 01
Alojamento, gastronomia, lazer e eventos ganham página própria, porque quem procura sala para casamento não está a comparar preços de quarto.
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Mostrar o hotel antes de o descreverPasso 02
Quartos, piscinas, restaurante e espaços exteriores em galeria. Em hotelaria, a fotografia é o argumento e o texto é a legenda.
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Pôr a reserva no primeiro ecrãPasso 03
Barra de entrada, saída e hóspedes visível sem rolar, e reserva directa em vez de comissão para terceiros.
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Separar os caminhos de fechoPasso 04
Reservar estadia, falar pelo WhatsApp e pedir proposta para evento — três botões, três negócios, nenhum a atrapalhar o outro.
03 · O que ficou entregue
- Site do hotel com o hotel, alojamento, gastronomia, lazer, eventos, galeria e contacto.
- Página por área, com quartos e suites, restaurante e bar, piscinas e Jango, e espaços de evento.
- Barra de reserva com datas e número de hóspedes no primeiro ecrã.
- Percurso de chegada em seis passos, da entrada ao fim de tarde na piscina.
- Galeria do hotel.
- Três caminhos de fecho separados: reserva, WhatsApp e proposta para evento.
O que se pode verificar. Este caso não pede que se acredite em nós: o entregável está em linha. Abra hotel-cacuaco-site.vercel.app, percorra o alojamento, a gastronomia, o lazer e os eventos e desça até ao fim de qualquer página — a assinatura no rodapé é a nossa.
Não publicamos indicadores de negócio deste projecto.
